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    成功实施ERP的几点建议分析

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    讯韬智能 发表于 2017-3-16 15:59:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
    核心提示:        企业实施ERP实际上就是在引进和接受一种新的企业管理思想和方案。企业在市场竞争中,争取优良业绩的同时,不断关注和引进新兴的技术方案和先进的行业管理方案,来保证企业整体不断向上发展的生命力。下...

    企业实施ERP实际上就是在引进和接受一种新的企业管理思想和方案。企业在市场竞争中,争取优良业绩的同时,不断关注和引进新兴的技术方案和先进的行业管理方案,来保证企业整体不断向上发展的生命力。
    下面对如何成功实施ERP提出几点建议。
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    1 以扎实的ERP商业计划来赢得高级管理小组对项目的支持
    仅有技术是不可能帮助你达成商业目标的。ERP项目的成功离不开一个设计周全、久经考验的商业计划。ERP项目通常需要12~36个月的时间才能付诸实施,而且通常耗费巨资,持续能力至关重要。所以,必须准备一个扎实的商业计划,说明开展ERP项目的充分理由,来得到整个业务小组的支持。ERP项目的实施更多的是出于更宽泛的业务目的,大家对项目实施的目的要了如指掌,争取事先获得对项目内容和投入资金的批准,从而得到高级管理层的全力支持。
    ERP项目牵扯庞杂的业务流程、角色、职责、标准以及数据定义,而这些变革无法自下而上地开展。这就需要一个有效的管理小组,更关键的是这个小组要有一位高级行政人员进行积极有效地领导。从业务角度来看,这位高级管理人员通常会是首席财务官,也可以是首席行政官,尤其是那些涉及关键的业务转型、并且关乎公司未来的成功的项目。ERP项目会触发一些困难的、有时甚至是恶性的问题,而承担责任的这位高级管理人员就可以及时处置,并观察指挥部是否能够理解并接受这些决定。管理小组可以例会的形式,勉励项目经理,或者也可以花更多的时间了解和指导项目进程,做出重要的决定,规划公司的未来。
    2 抓好ERP实施的关键过程
    2.1 与数据有关的各项工作要提前启动
    数据的一致眭和准确性对ERP能否对企业带来效益至关重要。ERP项目的投资巨大,系统的有效使用依赖于原始输入数据的准确性。调查显示,绝大部分公司在意识到数据的质量和准确度时都为时已晚。
    在项目刚开始时就应该考虑数据的问题,而不要留到系统上线的前2个月才如梦初醒。要决定采用何种新的数据标准,清理和转移现有数据也需要大量的时间。这将保证有关客户、供应商和账目的重要信息与未来的业务发展保持一致。
    2.2 必须重视系统整合团队的建议
    实施ERP时,企业经常花费大量的时间和金钱选择一个强有力的系统整合团队(System Inte-grator,SI),这个团队不仅要有技术明星,而且要有业务好手。SI的建议可以帮企业降低成本,成为企业的左膀右臂,因为ERP对企业而言有可能只是第一次或者第二次接触,而SI也许已经数十次或者上百次经历过类似案例。相互尊重和伙伴关系是项目成功的关键,包括对每一位伙伴以及软件供应商的尊重。但是,SI也不能先人为主地认为客户百般刁难而不愿提供有力的咨询意见。
    在选择SI时,企业应主要考虑一下因素:首先,考虑兼容性,咨询公司要能够和企业携手工作解决困难,咨询公司“携手合作”的态度非常重要。其次,仔细审查SI的工作记录。充分和软件供应商以及业内分析人士交流,听取他们的意见。最后,花时间考察将与你并肩工作的每一位团队成员,记住在合同中规定,在项目进行过程中,项目领导和伙伴应始终在你左右。
    2.3 创造与企业文化相容的解决方案,充分发挥全新的整合信息的威力
    企业实施ERP项目,不等于在拥有排除万难的灵丹妙药,重要的是ERP解决方案的“风格”与企业的文化传统要相容。管理人员也许希望在一个全球业务中央集权式的环境中工作,如果企业的文化崇尚分权式的创业精神,那就无法运用技术强行改变企业的文化。因此,如果企业的结构十分离散,那最好选择安装分权式的ERP应用程序,或者直面将要来临的巨大变革。
    ERP从技术角度看,是切实可行的,项目30%的挑战来自技术层面,而剩余的70%则来自人员和流程。很少会有人由衷地喜欢变革,然而当公司转向实施ERP时,变革无法避免。小而言之,员工的电脑屏幕会发生变化;大而言之,员工的整个生活都会改变。
    新兴技术统摄一切,能使信息随手可得。例如,当原材料到达公司仓库并被扫描进入系统时,任何人都能获得此项信息并加以利用。当产品生产完成,被自动或手工输入系统时,就立即成为可销售的产品,员工不用等到第二天才获得这条信息。
    实时整合和精确的数据从根本上改变了人们的工作。一个传统的订单操作员可以成为全能的客户服务代表。例如,有了进入整合ERP主系统的网上通路,客户服务代表可以马上检索客户的历史记录及其他重要识别内容,还能够查阅在所有仓库(而不仅是当地仓库)的实时库存以及未来生产计划,根据客户需求在生产计划中平衢部分产品向该客户的供应。全新的ERP技术会影响许多人员,他们需要培训以掌握流程。
    3 要着眼于ERP的长线利益
    3.1 “上线”不是项目结束
    ERP的实施绝不仅仅是一个简单的项目,“上线”并不是终点,而是一个新旅程的开始。一般来说,ERP项目的先期投资非常大,而期望的应用生命周期也在10~20年左右。企业组织起一个团、队,不能在15~30个月的时间完成了项目“上线”后,就解散。保留ERP项目实施小组的主要人员——包括业务和技术人员,可以保障ERP的应用,处理应用中的瓶颈问题,改进系统。
    3.2 对系统启用后暂时的低潮要有充分的心理准备
    大部分ERP项目对企业构架的改变是革命性的,有时候企业一半以上的后台交易系统被替代,从而影响到90%的业务流量。这不仅仅是技术转型,它很大程度上改变了一个企业的业务流程、企业文化、企业知识以及工作环境。因此,项目上线后随之而来的适应期是不可避免的。研究表明,甚至那些在实施阶段非常顺利的项目,也无法避免新系统启动后的适应期。例如,交易处理效率可能从98%下降到90%,处理销售订单或者货品入库的速度都有可能减慢。
    企业必须通过详细计划、试点试用、内部教育和风险分析等一系列手段,来减少这种情况发生的可能性。但是,企业必须充分认识到项目上线最初的这段适应期的存在。如果执行得当,那么这种负效果可以减低到最小,而且在最短的时间内消除。

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