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随着网购和整体数字经济的巨大发展，马来西亚电商卖家也日益繁多。电商已成为马来西亚增加经济收入的一个关键推动因素。 Malaysia Digital Economy Corporation电商主管Wee Huay Neo称，马来西亚互联网普及率达67%，电商对国家GDP贡献率达5.8%，仅比2020年预定目标低0.6%。 “马来西亚电商市场仍有很大成长空间，对于电商卖家来说极具吸引力。消费性开支增加、互联网用户增多、移动电商接受度更高，这些都是电商发展的主要推动力。”Neo说道。 马来西亚邮政集团CEO Datuk MohdShukrieMohdSalleh表示，电商发展促进了公司物流业务增长，有望对集团这个财务年（截止到2017年3月31日）贡献一半营收。 Shukrie认为，2017年马来西亚电商将更加繁荣，如果企业没有充分准备并正确定位自己，将会坐失良机。 马来西亚电商市场前景广阔马来西亚是东南亚最大电商网站Lazada的一个主要市场，Lazada马来西亚站CEO Hans-Peter Ressel称，过去6个月，马来西亚是Lazada运营国家中发展最快的，营业额年比增长率超过100%。 “在马来西亚这类市场上，互联网和智能手机渗透率都很高，为电商的繁荣打下了非常坚实的基础。” 通过马来西亚多媒体发展机构（MDEC）、马来西亚全球创新和创意中心、马来西亚对外贸易发展局、财政部和中小企业机构，马来西亚政府也在大力扶植电商行业。阿里巴巴创始人马云被邀担任马来西亚政府数字经济顾问。Fintech（金融科技）行业也继续推动着电商的发展。 Ressel称，没有什么能动摇市场对电商零售的需求。 而在线支付解决方案供应商iPay88则预计，2017年公司网上交易量和销售额将翻倍，2016年网上交易量为3820万，电商销售额为30亿林吉特（马币）。 “网购类似于橱窗购物（window shopping），人们喜欢查看有哪些选择，并参考其他人的意见。他们喜欢分享购买的东西，然后从朋友那里或在网上获得大家的评价。”iPay88首席执行官Chan Kok Long表示。 “2016年是马来西亚电商繁荣的开端。现在，有了智能手机，我们的数字经济将开始腾飞。”他说。 马来西亚电商仍面临挑战虽然市场前景广阔，但马来西亚电商行业发展仍面临挑战，包括基础设施、法律法规、跨境支付和物流。 “我们希望东盟共同体能解决这些跨境问题。”Chan指出，根据国家不同，预提税在20%-25%之间变动。另外，新创业公司向市场推广其服务的能力较弱，这些公司需要大量资金，但却总是欠缺。 Ressel则表示，物流和支付是电商发展的两个难点。“对于Lazada而言，我们有自己的仓库、物流团队和客服部门，通过控制大部分电商流程，来确保绝佳的客户体验，”Ressel称。 电商卖家必须做好充分的准备来满足市场的需求。Shukrie认为，所有卖家都需要更新他们的基础设施。 2016下半年，马来西亚国家信息与通信协会推出了“电子商务策略路线图”，希望在本国创建一个有活力的电商生态系统，进一步刺激电商发展。 根据该路线图的规划，2020年电子商务对GDP的贡献率从10.8%提高到20.8%，预计达到1700亿马币。
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